返品特約について

返品・交換の可否

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
なお、お客様都合による返品・交換の場合は、往復の送料をご負担いただきます。

[返品のご連絡先]
株式会社大川家具ドットコム 831-0028 福岡県大川市郷原621 info@okawakagu.com

返品・交換の条件

下記の場合のみ返品・交換を受け付けております。

  • 不良品の場合
  • ご注文された商品と届いた商品が異なっている場合
  • 配送事故による破損など

但し、下記の場合には返品・交換はお受けできません。

  • 商品到着後8日間以上経過した場合
  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • 木目等のイメージ違いによるもの。(天然木の商品はお選びいただけません)

※商品の症状の確認の為、お写真の送付をお願いする場合がございます。

返品・交換に係る送料負担の有無

弊社ミス(不良品・ご注文商品との品違い)による返品は弊社が送料を負担致します。
お客様都合(注文の誤り・搬入設置不可・イメージの相違等)による返品・交換は、往復の送料のご負担をお願い致します。